TOP APP AWARD 2023
TOP APP Award je nezávislé ocenění nejlepších mobilních aplikací v Česku a na Slovensku, které poskytuje velkým společnostem a jejich klientům unikátní zpětnou vazbu na kvalitu mobilních aplikací.
TOP APP AWARD 2023
TOP APP Award je nezávislé ocenění nejlepších mobilních aplikací v Česku a na Slovensku, které poskytuje velkým společnostem a jejich klientům unikátní zpětnou vazbu na kvalitu mobilních aplikací.
TOP APP AWARD 2023
TOP APP Award je nezávislé ocenění nejlepších mobilních aplikací v Česku a na Slovensku, které poskytuje velkým společnostem a jejich klientům unikátní zpětnou vazbu na kvalitu mobilních aplikací.
VÝSLEDKY 2023
Na základě nezávislého hodnocení mobilních aplikací uděluje společnost Byzkids
TOP APP Award 2023 nejlepším aplikacím v bankovnictví a telekomunikacích v České a Slovenské republice.
Na základě nezávislého hodnocení mobilních aplikací uděluje společnost Byzkids
TOP APP Award 2023 nejlepším aplikacím v bankovnictví a telekomunikacích v České a Slovenské republice.
Na základě nezávislého hodnocení mobilních aplikací uděluje společnost Byzkids
TOP APP Award 2023 nejlepším aplikacím v bankovnictví a telekomunikacích v České a Slovenské republice.
Nejlepší mobilní banka v ČR
1. místo
My Air
Air Bank a.s.
2. místo
George Česko
Česká spořitelna, a.s.
3. místo
ČSOB Smart
Československá obchodní banka, a.s.
Nejlepší mobilní banka v SR
1. místo
Tatra banka
Tatra banka, a.s.
2. místo
George Slovensko
Slovenská sporiteľňa, a.s.
3. místo
365.bank
365.bank, a.s.
Nejlepší telekomunikační aplikace
v ČR & SR
1. místo
Můj T-Mobile
T-Mobile Czech Republic, a.s.
2. místo
Moje O2
O2 Czech Republic a.s.
3. místo
Můj Vodafone
Vodafone Czech Republic a.s.
Nejlepší mobilní banka v ČR
1. místo
My Air
Air Bank a.s.
2. místo
George Česká spořitelna
Česká spořitelna, a.s.
3. místo
ČSOB Smart
Československá obchodní banka, a.s.
Nejlepší mobilní banka v ČR
1. místo
My Air
Air Bank a.s.
2. místo
George Česko
Česká spořitelna, a.s.
3. místo
ČSOB Smart
Československá obchodní banka, a.s.
1. místo
Airbank a.s
My Air
2. místo
Komerční banka, a.s.
KB Mobilní banka
3. místo
Česká spořitelna, a.s.
George Česká spořitelna
Nejlepší mobilní banka v ČR
1. místo
My Air
Air Bank a.s.
2. místo
George Česko
Česká spořitelna, a.s.
3. místo
ČSOB Smart
Československá obchodní banka, a.s.
Nejlepší mobilní banka v SR
1. místo
My Air
Air Bank a.s.
2. místo
George Česko
Česká spořitelna a.s.
3. místo
ČSOB Smart
Československá obchodní banka a.s.
1. místo
Airbank a.s
My Air
2. místo
Komerční banka, a.s.
KB Mobilní banka
3. místo
Česká spořitelna, a.s.
George Česká spořitelna
1. místo
Tatra banka
Tatra banka, a.s.
2. místo
George Slovensko
Slovenská sporiteľňa, a.s.
3. místo
365.bank
365.bank, a.s.
Nejlepší telekomunikační aplikace
v ČR & SR
1. místo
Airbank a.s
My Air
2. místo
Komerční banka, a.s.
KB Mobilní banka
3. místo
Česká spořitelna, a.s.
George Česká spořitelna
1. místo
Airbank a.s
My Air
2. místo
Komerční banka, a.s.
KB Mobilní banka
3. místo
Česká spořitelna, a.s.
George Česká spořitelna
1.místo
Můj T-Mobile
T-Mobile Czech Republic, a.s.
2.místo
Moje O2
O2 Czech Republic a.s.
3.místo
Můj Vodafone
Vodafone Czech Republic a.s.
Chcete se dozvědět detaily výsledků TOP APP Award 2023 a příležitosti k dlouhodobému rozvoji vaší aplikace?
Podívejte se na kompletní seznam hodnocených aplikací v TOP APP Award 2023 a jak můžete výsledků využít pro marketingové účely.
Výsledky minulých ročníků TOP APP Award naleznete níže.
O BYZKIDS
O Byzkids
Byzkids je poradenská firma, která pomáhá velkým společnostem zvyšovat jejich výnosy a zákaznickou spokojenost se zaměřením na výkonnost digitálních kanálů, pricing a inovace produktů.
Máme za sebou přes 20 let zkušeností v různých odvětvích a více než 50 velkých projektů.
VIZE
TOP APP Award
vize
TOP APP Award je nezávislé ocenění nejlepších mobilních aplikací v Česku a Slovensku od společnosti Byzkids, které poskytuje společnostem a jejich klientům unikátní nezávislou zpětnou vazbu na kvalitu a rozvoj mobilních aplikací.
V roce 2020 jsme začali veřejně vyhlašovat výsledky ocenění TOP APP Award, abychom ukázali, které mobilní aplikace byly v uplynulém roce nejlepší na trhu a přispěli tak ke zlepšení zákaznické zkušenosti a digitalizaci v klíčových oblastech ekonomiky.
Tak jako se posouvá trh mobilních aplikací, musíme se posouvat i my, proto jsme TOP APP Audit model, který stojí za výsledky TOP APP Award, v roce 2023 zásadně inovovali tak, aby lépe odpovídal potřebám jak klientů, tak firem, které aplikace provozují.
METODIKA
Co je TOP APP Award?
TOP APP Award je nezávislé ocenění mobilních aplikací v oblastech bankovnictví a telekomunikace na českém a slovenském trhu.
Ocenění TOP APP Award je udělováno jednou ročně společností Byzkids, a to na základě komplexního modelu TOP APP Audit, který se skládá z téměř 70 konkrétních scénářů použítí mobilních aplikací, srovnává výkonnost aplikací s nejlepšími hráči na světě. Porovnávané aplikace tak dokážeme seřadit od nejlepších po nejhorší. Váha jednotlivých scénářů v TOP APP Auditu je dána pravidelným kvantitativním klientským výzkumem, ve kterém hodnotíme důležitost jednotlivých scénářů z pohledu klienta. Tento přístup umožňuje objektivně zhodnotit i komplexní mobilní aplikace z bankovního sektoru.
Jak se měří?
Pomocí TOP APP Auditu hodnotíme 4 stage digitální journey (Akvizice, Usage, Value a Profit) v celkem téměř 70 scénářích použití mobilních aplikací. Všechny scénáře jsou jasně měřitelné pomocí detailních kritérií a odrážejí, jak efektivně, jednoduše, rychle a klientsky přívětivě dokáže klient v aplikaci splnit svoje potřeby.
Digitální journey začíná akvizicí (Acquisition) klienta do mobilní aplikace, která by pro něj měla být procesem snadným, pochopitelným a zároveň rychlým. Následují základní funkce a jejich použitelnost (Usage) pokrývající standardní úkony, které chce klient v aplikaci dělat. Další oblastí je přidaná hodnota (Value), jejímž cílem je zvýšit frekvenci přihlašování do aplikace a nakonec přes aplikaci poskytnout dodatečné služby a snížit náklady na obsluhu klientů (Profit).
Každá stage digitální journey (Akvizice, Usage, Value, Profit) se skládá z topiců, které se dále rozpadají do scénářů. Všechny scénáře jsou jasně měřitelné pomocí detailních kritérií a odrážejí jak efektivně, jednoduše, rychle a klientsky přívětivě, dokáže klient aplikací splnit svoje potřeby.
Každý scénář má vlastní kritéria hodnocení a váhu v modelu. V každém scénáři může aplikace na základě hodnocených kritérií získat skóre 0 až 100. 0 znamená, že daná aplikace tuto funkci nemá, 100 naopak výkonnost na úrovni nejlepších aplikacích na světě. Z výstupů následně vydefinujeme a prioritizujeme oblasti pro další rozvoj aplikace.
Ocenění TOP APP Award se uděluje aplikacím na základě jejich výkonnosti v oblastech Usage a Value.
REFERENCE
NAŠI KLIENTI
Retail a B2B, Banky, Digitální služby
Banky
Retail a B2B
Digitální služby
