TOP APP Award je nezávislé hodnocení mobilních aplikací v oblastech bankovnictví na českém a slovenském trhu a telekomunikací na českém a slovenském trhu. Společnost Byzkids, s.r.o. hodnotí mobilní aplikace již 8 let na základě TOP APP Auditu, který se za tu dobu stal standardem pro měření výkonu mobilních aplikací.
Veřejné výsledky za rok 2022 zahrnují první tři místa v kategoriích: Nejlepší mobilní banka v ČR, Nejlepší mobilní banka v SR a Nejlepší telekomunikační aplikace v ČR & SR, které přispívají k rozvoji aplikacích na českém a slovenském trhu.
Výsledky TOP APP Award za rok 2022 je možné využít pro marketingové účely, vždy je nutné uvést zdroj. Více informací naleznete zde nebo nás kontaktujte natopapp@byzkids.com.
Společnost Byzkids, s.r.o. v roce 2022 v rámci TOP APP Award detailně hodnotila na českém a slovenském trhu následujících 34 aplikací:
Bankovnictví ČR
Název společnosti, hodnocená aplikace a odkazy ke stažení:
Z našich dlouholetých zkušeností v digitálních kanálech i ze zákaznických výzkumů vyplývá, že mobilní telefon a tím pádem mobilní aplikace se každoročně stává víc a víc preferovanou variantou zákazníků pro každodenní komunikaci se společnostmi. Je to kanál, který je stále při ruce, pohodlný, intuitivní a poskytuje oboustrannou komunikaci. Z toho důvodu je TOP APP Award zaměřena na výkonnost a ocenění mobilních aplikací společností, protože ty jsou v současné době výkladní skříní každé společnosti, tak jako to byly v devadesátých letech pobočky.
Hodnocení na Google Play nebo Appstore znají všichni, ale jak hodnocení přes 4,5 hvězdičky, které je dle zákaznických výzkumů pomyslnou hranicí pro výbornou aplikaci, dosáhnout? Pomocí TOP APP Indexu, protože pro to, aby byla aplikace dobře hodnocená, musí také dobře fungovat a obsahovat funkcionality, které jsou důležité pro zákazníky. Na grafu níže můžete vidět silnou korelaci mezi reálnou výkonností aplikace (skóre TOP APP Index) a vnímanou výkonností aplikace (hodnocení od zákazníků ve storech). Pomocí detailních výsledků TOP APP Indexu odhalíte všechny nedostatky, které mohou snižovat hodnocení vaší aplikace a po jejich implementaci se můžete začít pohybovat v grafu doprava nahoru.
Detailní výsledky pro každou společnost máme k dispozici a aktualizujeme je každé čtvrtletí. Následně je poskytujeme našim klientům TOP APP Auditu. Pokud vás zajímá postavení vaší aplikace a doporučení na její rozvoj napište nám e-mail na topapp@byzkids.com a domluvíme se.
Každé kritérium v indexu má stanovenou váhu na základě pravidelného každoročního uživatelského výzkumu prováděného na uživatelích a neuživatelích mobilních aplikací hodnocených firem. Na základě důležitosti jednotlivých kritérií pro zákazníky jsou následně stanoveny váhy každého kritéria.
Příkladem může být platba v aplikaci, u které hodnotíme jednoduchost procesu. Čím jednodušší je pro uživatele platbu provést, tím lepší hodnocení aplikace získává. Jednoduchost měříme počtem potřebných „tapů“ na display telefonu k provedení platby. V současné době nejlepší společnost na českém a slovenském trhu dokáže zprocesovat platbu na 8 kliků a zároveň obsahuje prvky, které celý proces zpřehlední a ten je tak pro uživatele příjemnější.
Výsledky TOP APP Award a další informace uvedené na webu www.topappaward.cz a blogu blog.byzkids.com mohou umístěné firmy v TOP 3 ve všech třech kategoriích využít pro interní i externí komunikaci.
Pro firmy umístěné v TOP 3 jsou k dispozici marketingové balíčky.
Více informací naleznete zde nebo nás můžete kontaktovat na emailu topapp@byzkids.com a domluvíme se na všech detailech.
Bankovnictví má na českém i slovenském trhu velký počet společností a dává tak smysl sestavit žebříčky odděleně. Naproti tomu v telekomunikaci je podstatně méně hráčů na obou trzích a z tohoto důvodu je žebříček sestaven dohromady, aby byla zaručena větší kompetitivnost.