HODNOCENÉ APLIKACE

TOP APP Award je nezávislé hodnocení mobilních aplikací v oblastech bankovnictví a telekomunikací na českém a slovenském trhu. Společnost Byzkids, s.r.o. hodnotí mobilní aplikace již 7 let na základě TOP APP Auditu, který se za tu dobu stal standardem pro měření výkonu mobilních aplikací.
 

Veřejné výsledky za rok 2021 zahrnují první tři místa v kategoriích: Nejlepší mobilní banka v ČR, Nejlepší mobilní banka v SR, Nejlepší telekomunikační aplikace v ČR & SR, které přispívají k rozvoji aplikacích na českém a slovenském trhu.

Výsledky TOP APP Award za rok 2021 je možné využít pro marketingové účely, vždy je nutné uvést zdroj. Více informací naleznete zde nebo  nás kontaktujte na topapp@byzkids.com

Společnost Byzkids, s.r.o. v roce 2021 v rámci TOP APP Award detailně hodnotila na českém a slovenském trhu následujících 33 aplikací:

Bankovnictví ČR

Název společnosti, hodnocená aplikace a odkazy ke stažení:
Air Bank a.s., My Air

Google Play App Store  AppGallery

Banka Creditas a.s., CREDITAS Banking

Google Play App Store  AppGallery

BNP Paribas Personal Finance SA, odštěpný závod, Hello bank! Česká republika

Google Play App Store  AppGallery

Česká spořitelna, a.s., George Česká republika
Google Play App  Store  AppGallery

Československá obchodní banka, a.s., ČSOB Smartbanking
Google Play App Store  AppGallery

Equa bank a.s., Equa bank
Google Play App Store  AppGallery

Fio banka, a.s., Fio Smartbanking CZ
Google Play App Store  

Komerční banka, a.s., KB Mobilní banka
Google Play App Store  AppGallery

mBank S.A., a.s., mBank CZ
Google Play App Store  AppGallery

MONETA Money Bank, a.s., MONETA Smart Banka
Google Play App Store  AppGallery

Raiffeisenbank, a.s., Mobilní eKonto Raiffeisenbank
Google Play App Store  AppGallery

UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s., Smart Banking
Google Play App  Store  AppGallery

Název společnosti

Hodnocená aplikace

Odkaz ke stažení

Odkaz ke stažení

Odkaz ke stažení 

Air Bank a.s.

My Air

Banka Creditas a.s.

CREDITAS Banking

BNP Paribas Personal Finance SA, odštěpný závod

Hello bank! Česká republika

Česká spořitelna, a.s.

George Česká republika

Československá obchodní banka, a.s.

ČSOB Smart

Equa bank a.s.

Equa bank

Fio banka, a.s.

Fio Smartbanking CZ

Komerční banka, a.s.

KB Mobilní banka

mBank S.A.

mBank CZ

MONETA Money Bank, a.s.

MONETA Smart Banka

Raiffeisenbank, a.s.

Mobilní eKonto Raiffeisenbank

Sberbank CZ, a.s.

Sberbank Online Mobile CZ

UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.

Smart Banking

Bankovnictví SR

Název společnosti, hodnocená aplikace a odkazy ke stažení:

365.bank, 365.bank
Google Play App Store  AppGallery

Československá obchodná banka, a.s., SmartBanking
Google Play App Store  AppGallery

mBank S.A., mBank SK
Google Play App Store  AppGallery

OTP Banka Slovensko, a.s., OTP banka
Google Play App Store  AppGallery

Poštová banka, a.s., Poštová banka
Google Play App Store  AppGallery

Prima banka Slovensko, a.s., Peňaženka
Google Play App Store  AppGallery

Slovenská sporiteľňa, a.s., George Slovensko
Google Play App Store  AppGallery

Tatra banka, a.s., Tatra banka
Google Play App Store  AppGallery

UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s., Smart Banking SK
Google Play App Store 

VÚB, a.s., VÚB Mobile Banking
Google Play App Store  AppGallery

Název společnosti

Hodnocená aplikace

Odkaz ke stažení

Odkaz ke stažení

Odkaz ke stažení

365.bank

365.bank

Československá obchodná banka, a.s.

SmartBanking

mBank S.A.

mBank SK

Poštová banka, a.s.

Poštová banka

Prima banka Slovensko, a.s.

Peňaženka

Slovenská sporiteľňa, a.s.

George Slovensko

Tatra banka, a.s.

Tatra banka

UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.

Smart Banking SK

VÚB, a.s.

VÚB Mobile Banking

Telekomunikace ČR a SR

Název společnosti, hodnocená aplikace a odkazy ke stažení:

MAFRA, a.s., MOBIL.CZ
Google Play App Store  

O2 Czech Republic a.s., Moje O2
Google Play App Store  AppGallery

O2 Czech Republic, a.s. and Tesco Stores Czech Republic, a.s., Tesco Mobil
Google Play App Store  

O2 Slovakia, s.r.o., Moje O2 SK
Google Play App Store  

O2 Slovakia, s.r.o. and Tesco Stores SR, a.s., Môj Tesco mobile
Google Play App Store  

O2 Slovakia, s.r.o., Radosť
Google Play App Store  

Orange Slovensko, a.s., Môj Orange
Google Play App Store 

SAZKA a.s., Mobilní operátor SAZKAmobil
Google Play App Store  

Slovak Telekom, a.s., Telekom
Google Play App Store  AppGallery

SWAN Mobile, a.s., Moja 4ka
Google Play App Store  AppGallery

T-Mobile Czech Republic, a.s., Kaktus
Google Play App Store  

T-Mobile Czech Republic, a.s., Můj T-Mobile
Google Play App Store  AppGallery

Vodafone Czech Republic a.s., Můj Vodafone
Google Play App Store  AppGallery

Název společnosti

Hodnocená aplikace

Odkaz ke stažení

Odkaz ke stažení

Odkaz ke stažení

MAFRA, a.s.

MOBIL.CZ

O2 Czech Republic a.s.

Moje O2

O2 Czech Republic, a.s. and Tesco Stores Czech Republic, a.s.

Tesco Mobil

O2 Slovakia, s.r.o. and Tesco Stores SR, a.s.

Môj Tesco mobile

O2 Slovakia, s.r.o.

Moje O2 SK

O2 Slovakia, s.r.o.

Radosť

Orange Slovensko, a.s.

Môj Orange

SAZKA a.s.

Mobilní operátor SAZKAmobil

Slovak Telekom, a.s.

Telekom

SWAN Mobile, a.s.

Moja 4ka

T-Mobile Czech Republic, a.s.

Kaktus

T-Mobile Czech Republic, a.s.

Můj T-Mobile

Vodafone Czech Republic, a.s.

Můj Vodafone

FAQ

Z našich dlouholetých zkušeností v digitálních kanálech i ze zákaznických výzkumů vyplývá, že mobilní telefon a tím pádem mobilní aplikace se každoročně stává víc a víc preferovanou variantou zákazníků pro každodenní komunikaci se společnostmi. Je to kanál, který je stále při ruce, pohodlný, intuitivní a poskytuje oboustrannou komunikaci. Z toho důvodu je TOP APP Award zaměřena na výkonnost a ocenění mobilních aplikací společností, protože ty jsou v současné době výkladní skříní každé společnosti, tak jako to byly v devadesátých letech pobočky.

Hodnocení na Google Play nebo Appstore znají všichni, ale jak hodnocení přes 4,5 hvězdičky, které je dle zákaznických výzkumů pomyslnou hranicí pro výbornou aplikaci, dosáhnout? Pomocí TOP APP Indexu, protože pro to, aby byla aplikace dobře hodnocená, musí také dobře fungovat a obsahovat funkcionality, které jsou důležité pro zákazníky. Na grafu níže můžete vidět silnou korelaci mezi reálnou výkonností aplikace (skóre TOP APP Index) a vnímanou výkonností aplikace (hodnocení od zákazníků ve storech). Pomocí detailních výsledků TOP APP Indexu odhalíte všechny nedostatky, které mohou snižovat hodnocení vaší aplikace a po jejich implementaci se můžete začít pohybovat v grafu doprava nahoru.

Detailní výsledky pro každou společnost máme k dispozici a aktualizujeme je každé čtvrtletí. Následně je poskytujeme našim klientům TOP APP Auditu. Pokud vás zajímá postavení vaší aplikace a doporučení na její rozvoj napište nám e-mail na topapp@byzkids.com a domluvíme se. 

Každé kritérium v indexu má stanovenou váhu na základě pravidelného každoročního uživatelského výzkumu prováděného na uživatelích a neuživatelích mobilních aplikací hodnocených firem. Na základě důležitosti jednotlivých kritérií pro zákazníky jsou následně stanoveny váhy každého kritéria.

Příkladem může být platba v aplikaci, u které hodnotíme jednoduchost procesu. Čím jednodušší je pro uživatele platbu provést, tím lepší hodnocení aplikace získává. Jednoduchost měříme počtem potřebných “tapů” na display telefonu k provedení platby. V současné době nejlepší společnost na českém a slovenském trhu dokáže zprocesovat platbu na 8 kliků a zároveň obsahuje prvky, které celý proces zpřehlední a ten je tak pro uživatele příjemnější.

Výsledky TOP APP Award 2021 a další informace uvedené na webu www.topappaward.cz a blogu blog.byzkids.com mohou umístěné firmy v TOP 3 ve všech třech kategoriích využít pro interní i externí komunikaci.

Pro firmy umístěné v TOP 3 jsou k dispozici marketingové balíčky.

Více informací naleznete zde nebo nás můžete kontaktovat na emailu topapp@byzkids.com a domluvíme se na všech detailech.

Bankovnictví má na českém i slovenském trhu velký počet společností a dává tak smysl sestavit žebříčky odděleně. Naproti tomu v telekomunikaci je podstatně méně hráčů na obou trzích a z tohoto důvodu je žebříček sestaven dohromady, aby byla zaručena větší kompetitivnost.