TOP APP AWARD 2021
TOP APP Award je nezávislé ocenění nejlepších mobilních aplikací v Česku a na Slovensku, které poskytuje velkým společnostem a jejich klientům unikátní zpětnou vazbu na kvalitu mobilních aplikací.
TOP APP AWARD 2021
TOP APP Award je nezávislé ocenění nejlepších mobilních aplikací v Česku a na Slovensku, které poskytuje velkým společnostem a jejich klientům unikátní nezávislou zpětnou vazbu na kvalitu mobilních aplikací.
VÝSLEDKY 2021
Na základě nezávislého hodnocení mobilních aplikací uděluje společnost Byzkids
TOP APP Award 2021 nejlepším aplikacím v bankovnictví a telekomunikacích v České a Slovenské republice.
Na základě nezávislého hodnocení mobilních aplikací uděluje společnost Byzkids
TOP APP Award 2021 nejlepším aplikacím v bankovnictví a telekomunikacích v České a Slovenské republice.
Nejlepší mobilní banka v ČR
1. místo
Airbank a.s
My Air
2. místo
Komerční banka, a.s.
KB Mobilní banka
3. místo
Česká spořitelna, a.s.
George Česká spořitelna
Nejlepší mobilní banka v SR
1. místo
Tatra banka, a.s.
Tatra banka
2. místo
Slovenská sporiteľňa, a.s.
George Slovensko
3. místo
mBank S.A.
mBank SK
Nejlepší telekomunikační aplikace
v ČR & SR
1. místo
O2 Czech Republic a.s.
Moje O2
2. místo
T-Mobile Czech Republic, a.s.
Můj T-Mobile
3. místo
Slovak Telekom, a.s.
Telekom
Nejlepší mobilní banka v ČR
1. místo
Airbank a.s
My Air
2. místo
Komerční banka, a.s.
KB Mobilní banka
3. místo
Česká spořitelna, a.s.
George Česká spořitelna
Nejlepší mobilní banka v SR
1. místo
Tatra banka, a.s.
Tatra banka
2. místo
Slovenská sporiteľňa, a.s.
George Slovensko
3. místo
mBank S.A.
mBank SK
Nejlepší telekomunikační aplikace
v ČR & SR
1. místo
O2 Czech Republic a.s.
Moje O2
2. místo
T-Mobile Czech Republic, a.s.
Můj T-Mobile
3. místo
Slovak Telekom, a.s.
Telekom
Nejlepší mobilní banka v ČR
1. místo
Airbank a.s
My Air
2. místo
Komerční banka, a.s.
KB Mobilní banka
3. místo
Česká spořitelna, a.s.
George Česká spořitelna
1. místo
Airbank a.s
My Air
2. místo
Komerční banka, a.s.
KB Mobilní banka
3. místo
Česká spořitelna, a.s.
George Česká spořitelna
1. místo
My Air
Airbank a.s.
2. místo
KB Mobilní banka
Komerční banka, a.s.
3. místo
George Česká spořitelna
Česká spořitelna, a.s.
Nejlepší mobilní banka v SR
1. místo
Airbank a.s
My Air
2. místo
Komerční banka, a.s.
KB Mobilní banka
3. místo
Česká spořitelna, a.s.
George Česká spořitelna
1. místo
Airbank a.s
My Air
2. místo
Komerční banka, a.s.
KB Mobilní banka
3. místo
Česká spořitelna, a.s.
George Česká spořitelna
1. místo
Tatra banka
Tatra banka, a.s.
2. místo
George Slovensko
Slovenská sporiteľňa, a.s.
3. místo
mBank SK
mBank S.A.
Nejlepší telekomunikační aplikace
v ČR & SR
1. místo
Airbank a.s
My Air
2. místo
Komerční banka, a.s.
KB Mobilní banka
3. místo
Česká spořitelna, a.s.
George Česká spořitelna
1. místo
Airbank a.s
My Air
2. místo
Komerční banka, a.s.
KB Mobilní banka
3. místo
Česká spořitelna, a.s.
George Česká spořitelna
1.místo
Moje O2
O2 Czech Republic a.s.
2.místo
Můj T-Mobile
T-Mobile Czech Republic, a.s.
3.místo
Telekom
Slovak Telekom, a.s.
Chcete vědět, jak se umístila Vaše aplikace v TOP APP Award 2021?
Podívejte se na kompletní seznam hodnocených aplikací v TOP APP Award 2021 a výsledky minulého ročníku.
O BYZKIDS
O Byzkids
Byzkids je poradenská firma, která pomáhá velkým společnostem zvyšovat jejich výnosy a zákaznickou spokojenost se zaměřením na výkonnost digitálních kanálů, pricing a inovace produktů.
Máme za sebou přes 20 let zkušeností v různých odvětvích a více než 50 velkých projektů.
VIZE
TOP APP Award
vize
TOP APP Award je nezávislé ocenění nejlepších mobilních aplikací v Česku a na Slovensku od společnosti Byzkids, které poskytuje společnostem a jejich klientům unikátní nezávislou zpětnou vazbu na kvalitu mobilních aplikací.
V roce 2020 jsme začali veřejně vyhlašovat výsledky ocenění TOP APP Award, abychom ukázali, které mobilní aplikace byly v uplynulém roce nejlepší na trhu a přispěli tak ke zlepšení zákaznické zkušenosti a digitalizaci v klíčových oblastech ekonomiky.
METODIKA
Co je TOP APP Award?
TOP APP Award je nezávislé ocenění mobilních aplikací v oblastech bankovnictví a telekomunikace na českém a slovenském trhu.
Ocenění TOP APP Award je udělováno jednou ročně společností Byzkids, a to na základě komplexní metodiky TOP APP Audit, který se skládá z téměř 40 kritérií a pomocí kterého srovnáváme výkonnost mobilních aplikací s nejlepšími hráči ve světě. Porovnávané aplikace tak dokážeme seřadit od nejlepších po nejhorší. Váha jednotlivých kritérií v TOP APP Auditu je dána pravidelným kvantitativním uživatelským výzkumem, ve kterém hodnotíme důležitost jednotlivých kritérii z pohledu uživatele. Tento přístup umožňuje objektivně zhodnotit i komplexní mobilní aplikace z bankovního sektoru.
Jak se měří?
Pomocí TOP APP Auditu hodnotíme 4 oblasti zákaznické cesty (Acquisition, Usage, Value a Profitability) v celkem 40 kritériích. Všechna kritéria jsou jasně měřitelná a odrážejí jak efektivně, jednoduše, rychle a uživatelsky přívětivě, dokáže uživatel aplikací splnit svoje požadavky.
Zákaznická cesta začíná akvizicí (Acquisition) uživatele do mobilní aplikace, která by měla být pro zákazníka procesem snadným, pochopitelným a zároveň rychlým. Následují základní funkce a jejich použitelnost (Usage) pokrývající standardní úkony, které chce zákazník v aplikaci dělat. Další oblastí je přidaná hodnota (Value), jejímž cílem je zvýšit frekvenci přihlašování do aplikace a nakonec přes aplikaci poskytnout i dodatečné služby (Profitability).
Všechna kritéria jsou jasně měřitelná a odrážejí jak efektivně, jednoduše, rychle a uživatelsky přívětivě, dokáže uživatel aplikací splnit svoje požadavky.
Kritéria mají svou vlastní metodologii a váhu v modelu. V každém kritériu může aplikace získat skóre 0 až 100. 0 znamená, že daná aplikace tuto funkci nemá, 100 naopak výkonnost na úrovni nejlepších aplikacích na světě. Následně vydefinujeme oblasti pro další rozvoj aplikace.
Chcete se dozvědět, co zajímavého implementovala loni konkurence v Česku a na Slovensku a jaké jsou trendy v bankovnictví a telcu? Přečtete si náš článek na blogu.
REFERENCE
NAŠI KLIENTI
Retail a B2B, Banky, Digitální služby
Banky
Retail a B2B
Digitální služby
